0612980222 / +3612980222

Pont ugyan ez volt.De mikor montam nek nincs bank szamlam.Lecsapta.azota semmi

Pár perce kaptam egy hívást a +3614242242 telefonszámról, ahol egy hölgy a CIB bank nevében közölte velem, hogy a bankszámlámról megpróbáltak levenni 100000 forintot, és átutalni a CIB bankhoz Seres Orsolya névre. Bemondta nekem az azonosítóját (?), megkért, hogy lépjek be a netbankomba, mondjam meg, mennyi pénz van a kártyámon, adott pár tanácsot, hogy menjek be a bankomba és tiltassam le a kártyám. Gyanús volt, mivel semmilyen kérdésemre nem tudott válaszolni, azzal kapcsolatban, hogy melyik kártyámról és mikor próbálták végrehajtani az utalást. Illetve azt is kémprogrammal magyarázta, hogy erről sem a telefonomon, sem a netbankomban nem láttam értesítést. Azt mondta, azonnal hívnak az Erste banktól, hogy rendezzük az ügyet. Hívtak is (gyanúsan túl hamar) látszólag az Erste központi telefonszámáról (0612980222). Ezúttal egy férfi hang kérte, meséljem el, milyen ügyről van szó. A férfihang elég jellegzetes, nem túl művelt hang volt, illetve a háttérzaj ugyanaz volt, mint amikor a hölgy hívott. A vonal szerencsére megszakadt, vissza is hívott azonnal az illető. Ekkor mondtam azt, hogy inkább magam hívnám fel a bankom, mert ez így nincs rendben. Felhívtam a bankom, átnéztük a számlám, nem láttuk a nevezett utalást. Ekkor tanácsolta az ügyintéző hölgy, hogy forduljak a nyomozóirodához, és jelentsem be a csalás gyanúját. Így is tettem.

Erste Banktól állította, hogy hív mondta, hogy hagyjak jóvá tranzakciót, nagyon meggyőző a figura, mert a nevemen keresett, bemutatkozott, ledarált egy azonosítót, de valószínűleg kamu.

A korábbi hozzászólásokhoz hasonlóan engem is megkerestek néhány perccel ezelőtt. Banki nyitvatartási időn túl vagyunk... egy nem túl intelligens fiatal férfi próbált meggyőzni arról, hogy az Erste Bank munkatársa, és hogy valami baj van a számlámmal. A számlám vezetését más banknál intézem, erre rögtön azzal érvelt, hogy a mai kifele tranzakcióimmal volt a probléma az Erste felé. Semmi adatot nem osztottam meg vele, így közölte, hogy nemsokára hív a saját bankom munkatársa. Majd egy perc múlva csörrent a telefonom, , ugyanaz a szám...melyet nem túl kedves hangsúllyal, kérdőn vettem fel, erre a vonal másik végén lecsapták a telefont. Ugyanannak a fiatalembernek a hangja volt, ugyanazokkal a háttérzajokkal. Hihetetlen, hogy ma már ilyen dolgokkal kell foglalkoznunk és a munkánk végzése közben vagy épp a szabadidőnkben előrelátóan és nem jóhiszeműen felvenni a csörgő telefont.

Erste Banktól keresett egy alig hallható, motyogó féri hatalmas háttérzajjal, hogy a 70'000 forintos tranzakcióm nem sikerült feléjük és ennek mi lehet az oka. Közöltem vele, hogy nem itt bankolok és ez bizonyára téves hívás. Lerakta a telefonom. Küldtem egy SMS-t, hogy hívjon vissza, de az nem volt kézbeíthető. Az kissé ilyesztő, hogy tudta a teljes nevem?!

Ugyanaz, mit az előttem szólók, Erste, 70.000 ft-os tranzakció visszautasításra került, stb... Azzal azonosítsam magam, hogy mikor milyen összegbena használtam utoljára a kártyámat... Meg kb mennyi maradt rajta? Már az első pillanatban gyanús volt, mondtam neki, hogy majd a központon keresztül egyeztetek valakivel.

Dettó ugyanez! Nehogy bedőljönk neki valaki! Jelentettem a bankom felé. De a fogyasztóvédelem felé is érdemes! Tegyétek meg a jelentést, nehogy egy labilisabb embert átvágjon: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz

Bemutatkozott egy férfi az Erste bank nevében. 70.000 Ft sikertelen tranzakció és mondjam meg, hogy miért került elutasításra. Aztán azt kérdezte, hogy mikor és hol használtam a bankkártyámat, mondtam nem tudom nagyon régen nem használom, erre lerakta. Bankot felhívtam és elmondák, hogy senki nem keresett a banktól és adathalászásról van szó. Néhány a banki hívásokkal kapcsolatos információval láttak el, hogy ez miért is adathalászat. Mindenki nagyon vigyázzon!

Esetemben egy ffi hang a korcsoport meghatározással indított, annak megállapítása végett, hogy a pályakezdéshez/érvényesüléshez milyen támogatást tudnának adni. Miután közöltem, hogy nyugdíjas vagyok, gyorsan bontotta a vonalat.

Ez a szám az Erste Bank hivatalos ügyfélszolgálati száma, évek óta. Az Erste honlapján a kapcsolatok menüpont alatt ellenőrizhető. Ha Erstétől hív bárki egy ügyfelet, akkor mobilszámot jelez ki, nem ezt. Amit visszahívva az estebank gépi hang jelentkezik.